Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

K'Harmonie Bien-Être — Kyndia, naturopathe

Guyane française

Email : kharmonie.bienetre@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de santé : informations sur votre état de santé partagées lors des consultations (Art. 9 RGPD — données sensibles)
• Données de paiement : traitées par Stripe, non stockées sur nos serveurs
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées (si cookies acceptés)
• Communications : messages du formulaire de contact, échanges WhatsApp ou email

3. Finalités des traitements

• Gestion des rendez-vous et du suivi client
• Envoi d'emails de confirmation et de rappel (base légale : exécution du contrat)
• Facturation et comptabilité (base légale : obligation légale)
• Envoi d'emails de bien-être et promotionnels (base légale : consentement — vous pouvez vous désabonner à tout moment)
• Amélioration du site et de l'expérience utilisateur (base légale : intérêt légitime)

4. Données de santé

Les données de santé partagées lors des consultations sont des données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD. Elles sont collectées avec votre consentement explicite, uniquement dans le cadre de votre suivi naturopathique. Elles ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre accord.

5. Durées de conservation

• Données client actif : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de santé : durée du suivi + 5 ans maximum
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale)
• Messages de contact : 1 an après traitement
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données sont traitées par les sous-traitants suivants :

• Supabase (base de données, hébergée en Europe) — supabase.com
• Vercel (hébergement web) — vercel.com
• Stripe (paiements sécurisés) — stripe.com
• Resend (envoi d'emails) — resend.com

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Vos droits (Art. 15-22 RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements
• Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous : kharmonie.bienetre@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement (authentification, session). Des cookies analytics peuvent être utilisés avec votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur.